2月22日，在全联汽车经销商商会举办的2025中国汽车流通行业新春启航大会暨促消费大会上，懂车帝巨懂车数字化产品专家申子龙就人工智能在经销商新媒体运营中的应用进行了全面分享。通过AI技术助力经销商短视频产出、直播经营、店面管理等各方面，不仅为汽车经销商带来实实在在的业务增长和成本下降，也在改写汽车经销商的经营密码。 01 线下数据线上化 细化拆解归因 全面剖析提效 过去，汽车经销商直播数据往往零散混乱，难以准确评估直播成效。比如，在某经销商的直播中，一级指标看播人数、停留时长、互动率、小风车点击率都呈增长态势，但留资转化却有所下降。如果仅从表面数据来看，经销商可能难以了解直播背后的真实问题所在。 巨懂车通过AI技术对直播指标进行详细拆解，实现了线下数据线上化，通过动作级数据拆解直播效果，将流量获取、留资转化背后的关键指标清晰呈现，帮助主播把握直播节奏，把握高意向用户。在上述案例中，实际是主播在信任讲解方面表现不足，导致用户信任建立不足，影响留资。 02 赋能一线 降低人才依赖 提升服务效率 汽车销售一线工作高度依赖专业人才，培养成本高昂。AI 的出现为这一难题提供了解决方案。以巨懂车实践为例，AI 智能机器人、邀约辅助、智能直播、智能跟进等功能不断涌现。 AI 智能控场功能可以实时监测直播间动态，当在线人数突破一定阈值时，及时提醒主播加强互动；发现留资低于日常水平，也能给出相应的引导策略。这不仅固化了主播能力，还降低了门店对主播个人能力的过度依赖。即使是经验不足的新主播，在 AI 的辅助下，也能更高效地完成直播销售工作。 在邀约环节，AI DCC发挥了重要作用。面对大量的购车意向用户，AI 可以快速对线索进行智能评级，辅助筛选出高潜客户，并为销售提供针对性的沟通话术和策略。比如，对于关注特定车型和补贴政策的客户，AI 能精准推荐合适的开场话术，提高邀约成功率。 03 管理优化 降低时间成本 快速定位问题 汽车经销商日常运营中，数据繁多复杂，分析难度大，传统的管理方式效率低下。AI 技术的应用大大降低了管理门槛和时间成本。 目前，巨懂车可以对顾问质检、客户洞察、优化建议、投放优化等进行全面管理。通过 AI 把脉，管理者能够一目了然地看到运营中存在的问题，实现一线指导直达主播动作级问题。与以往逐帧回放复盘相比，节省了大量时间和精力。 04 广告经营 从“不会投”到“精准投” 传统汽车经销商在广告投放上常常面临“不会投、不敢投、投不好”的困境。广告投放效果难以量化，线索质量参差不齐，导致广告成本高、转化率低。而AI技术的引入，正在彻底改变这一局面。